معرفی مهم‌ترین سامانه‌های دولتی کانادا برای مهاجران: CRA, Service Canada, IRCC

مهاجرت به کانادا، صرف‌نظر از اینکه از چه مسیری بوده باشد، تنها قدم اول و نقطهٔ آغازین یک ماجرای پرفراز و فرود است. آغاز مسیری برای جا افتادن و تطبیق با دنیای جدید که می‌تواند با استفاده آگاهانه از سامانه‌های دولتی کانادا و انجام اموراتی مثل دریافت مزایا، پرداخت مالیات، یا پیگیری وضعیت اقامت، تا جای ممکن‌ هموارتر و آسانتر شود. در این مقاله از سری مقالات زندگی در کانادا برای ایرانیان با تعداد بسیاری از این سامانه‌ها و خدماتشان آشنا خواهیم شد.

مهم‌ترین سامانه‌های دولتی کانادا برای مهاجران

آشنایی با زیرساخت‌های خدمات عمومی و اداری کشور، برای هر مهاجری که وارد خاک کانادا می‌شود، یک ضرورت اجتناب‌ناپذیر است. این وسط در میان انبوه نهادها و سامانه‌هایی که با آن‌ها روبه‌رو خواهید شد، سه نهاد مرکزی هستند که بیش از سایرین در زندگی روزمره مهاجران نقش دارند.

Canada Revenue Agency یا همان CRA مسئول امور مالیاتی، مزایا و کمک‌هزینه‌هاست و Service Canada درگاه ارائه خدمات اجتماعی، بیمه اشتغال، شماره بیمه اجتماعی یا سین نامبر (SIN Number) کانادا و بسیاری دیگر از خدمات دولتی است. 

در نهایت IRCC یا سازمان مهاجرت، پناهندگی و شهروندی کانادا را داریم که نهاد مسئول برای رسیدگی به وضعیت اقامت، تمدید ویزا، دریافت پاسپورت کانادایی و موارد مشابه است. آشنایی عمیق‌تر با این سه ستون اصلی دولت کانادا، به مهاجران کمک می‌کند تا روند تثبیت و استقرار خود را با آگاهی و اطمینان بیشتری طی کنند. در ادامه به معرفی این سه نهاد اصلی و سایر نهادها و سامانه‌های دولتی کانادا می‌پردازیم. 

IRCC: نهاد اصلی امور مهاجرت، شهروندی و پناهندگی کانادا

سامانه IRCC که مخفف Immigration, Refugees and Citizenship Canada است، اصلی‌ترین مرجع رسیدگی به امور مهاجرتی، اقامت دائم، شهروندی و پناهندگی در کاناداست. این سازمان سیاست‌ها و برنامه‌های مهاجرتی را تدوین و اجرا کرده و همچنین مسئول صدور و تمدید مدارک مهاجرتی است. مهاجران برای انجام بسیاری از مراحل قانونی مربوط به اقامت خود باید از طریق سامانه IRCC اقدام کنند، از جمله:

• ارائه درخواست برای ویزاهای موقت، اقامت دائم یا شهروندی
• پیگیری وضعیت درخواست‌های ارسال‌شده از طریق حساب کاربری آنلاین
• بارگذاری مدارک مورد نیاز، پرداخت هزینه‌های اداری و دریافت اطلاعیه‌ها
• دسترسی به فرم‌ها و راهنماهای رسمی برای انواع برنامه‌های مهاجرتی

ایجاد حساب کاربری در پورتال آنلاین IRCC به مهاجران اجازه می‌دهد تا تمام مراحل درخواست خود را به‌صورت دیجیتال و بدون نیاز به مراجعه حضوری مدیریت کنند. همچنین بخش‌ عمده‌ای از محتوای وب‌سایت IRCC به راهنمایی مهاجران اختصاص دارد. از جداول زمانی پردازش روادید مختلف تا بررسی شرایط برنامه‌های مختلف مهاجرتی مانند اکسپرس انتری، اسپانسرشیپ خانوادگی، برنامه‌های پناهندگی و غیره، IRCC در یکپارچگی سیاست‌های مهاجرتی و حمایت از مهاجران نقشی کلیدی ایفا می‌کند. 

CRA: سازمان مسئول مالیات، مزایا و اعتبارهای مالی در کانادا

CRA یا Canada Revenue Agency نهاد فدرالی است که مسئول جمع‌آوری مالیات، بررسی گزارش‌های مالی افراد و شرکت‌ها، و توزیع بسیاری از مزایا و اعتبارهای مالی دولت فدرال به شهروندان و مقیمان کاناداست. برای مهاجران، CRA یک نهاد کلیدی است، زیرا بسیاری از خدمات اجتماعی و مالی از مسیر این سازمان مدیریت می‌شوند. مهاجران جدید باید پس از ورود به کانادا برای دریافت شماره بیمه اجتماعی (SIN) اقدام کرده و سپس در زمان مناسب، با ثبت‌نام در CRA حساب کاربری خود را ایجاد کنند. از جمله خدمات و مزایایی که CRA به مهاجران ارائه می‌دهد:

• دریافت کمک‌هزینه‌های ماهانه برای فرزندان (Canada Child Benefit)
• اعتبارهای مالیاتی مانند GST/HST Credit برای جبران بخشی از مالیات‌های پرداخت‌شده
• ثبت اظهارنامه مالیاتی سالانه (Tax Return) که حتی در صورت نداشتن درآمد نیز در مواردی ضروری است
• پیگیری وضعیت پرداخت‌ها، بازپرداخت‌ها و مزایا از طریق My Account

CRA نقش مهمی در حمایت مالی از خانواده‌ها و کاهش فشار اقتصادی دارد. مهاجران می‌توانند با آشنایی دقیق با فرآیندهای این سازمان، از مزایای متعددی بهره‌مند شوند که دولت برای تسهیل زندگی آن‌ها در نظر گرفته است.

Service Canada: درگاه اصلی خدمات اجتماعی و اداری

Service Canada یکی از مهم‌ترین نهادهای خدماتی دولت کاناداست که نقش کلیدی در ارائه خدمات عمومی به ساکنان، از جمله مهاجران تازه‌وارد ایفا می‌کند. این سامانه به عنوان نقطه تماس مرکزی برای بسیاری از خدمات دولتی طراحی شده است. مهم‌ترین خدماتی که مهاجران از طریق Service Canada می‌توانند دریافت کنند عبارت‌اند از:

• ثبت و دریافت شماره بیمه اجتماعی (SIN): یکی از اولین اقداماتی که پس از ورود به کانادا باید انجام شود. SIN برای کار کردن، پرداخت مالیات و دریافت بسیاری از خدمات ضروری است.
• دسترسی به مزایای شغلی و بیمه بیکاری (EI): در صورت از دست دادن شغل یا مرخصی زایمان، مهاجران می‌توانند برای دریافت مزایای EI از طریق این سامانه اقدام کنند.
• مدیریت مزایای بازنشستگی و سالمندی (CPP و OAS): کسانی که شرایط لازم را داشته باشند، می‌توانند برای دریافت مزایای دوران بازنشستگی اقدام کنند.
• درخواست مدارک و خدمات دولتی دیگر مانند پاسپورت یا مزایای فرزند (CCB): با ساخت حساب در My Service Canada Account، کاربران می‌توانند وضعیت درخواست‌ها، پرداخت‌ها و مدارک خود را به‌صورت آنلاین پیگیری کنند. دسترسی به شعبه‌های محلی Service Canada نیز از طریق ابزار جستجو در وب‌سایت رسمی امکان‌پذیر است. بسیاری از خدمات بدون نیاز به مراجعه حضوری، کاملاً آنلاین ارائه می‌شوند.

Canada Post – ردیابی نامه‌ها و مدارک رسمی

یکی از دغدغه‌های رایج مهاجران در کانادا، دریافت نامه‌های رسمی از سازمان‌هایی مانند IRCC یا CRA است. بسیاری از این مکاتبات از طریق سرویس پستی دولتی، Canada Post انجام می‌شود. این سامانه امکان ثبت‌نام در Mail Forwarding و استفاده از Track را برای پیگیری دقیق مرسولات فراهم می‌کند. در صورتی که منتظر کارت PR، نامه ورک پرمیت یا پاسخ یک اپلیکیشن باشید، داشتن حساب در Canada Post و استفاده از ابزار پیگیری، ضروری و کارساز است.

CBSA – آژانس خدمات مرزی کانادا

Canada Border Services Agency یا به طور مخفف CBSA مسئول مدیریت مرزهای ورودی و خروجی کانادا است. مهاجرانی که با ویزای موقت وارد می‌شوند، یا قصد تمدید وضعیت خود را دارند، به احتمال زیاد گذرشان به این سامانه خواهد افتاد. CBSA اطلاعات مهمی درباره قوانین ورود، بررسی سابقه ورود و خروج، و همچنین اقدامات مرتبط با deportation یا admissibility ارائه می‌دهد.

GCKey – کلید ورود یکپارچه به خدمات دولتی

برای استفاده از بسیاری از خدمات دولتی از جمله IRCC و CRA، نیاز به ثبت‌نام در GCKey دارید. این سامانه نقش یک نام کاربری و رمز عبور مرکزی را ایفا می‌کند که امکان دسترسی ایمن به پرتال‌های مختلف دولت کانادا را فراهم می‌سازد. GCKey با امنیت دو مرحله‌ای طراحی شده و حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی کاربران را تضمین می‌کند.

سایر نهادها و سامانه های دولتی کانادا برای مهاجران 

بعد از معرفی تعدادی از اصلی‌‌ترین سامانه‌های دولتی کانادا، بد نیست به چند مورد دیگر از نهادهای استانی و فدرال هم اشاره کنیم که می‌توانند برای مهاجران و تازه واردان به کانادا بسته به محل سکونت کاربردی و ضروری باشند. این سرویس‌ها در حوزه‌هایی مانند بهداشت، گواهینامه رانندگی، بیمه درمانی و خدمات اداری روزمره کاربرد دارند.

Service Ontario – سامانه خدمات دولتی استان انتاریو

اگر در استان انتاریو زندگی می‌کنید، بیشتر امور روزمره اداری شما از طریق Service Ontario انجام می‌شود. از ثبت‌نام برای OHIP (بیمه درمانی دولتی) گرفته تا دریافت گواهینامه رانندگی، کارت خودرو و تغییر آدرس. این سامانه مرکز اصلی خدمات حضوری و آنلاین دولت استانی است و مهاجران باید در هفته‌های نخست ورود، یک حساب کاربری در آن ایجاد کرده و مدارک لازم را ثبت کنند.

Service Québec / RAMQ – سامانه‌های خدمات دولتی استان کبک

در استان کبک، مهاجران با دو نهاد اصلی سر و کار دارند. یکی Service Québec که ارائه‌دهنده خدمات اداری و دولتی مانند ثبت گواهینامه، کارت شناسایی و مسائل مربوط به شغل و استخدام است. و دیگری RAMQ یا Régie de l'assurance maladie du Québec که متولی ارائه بیمه درمانی دولتی در استان کبک به شمار می‌رود. مهاجران باید پس از ورود به کبک، ثبت‌نام خود را در RAMQ انجام دهند تا تحت پوشش بیمه درمانی استانی قرار بگیرند.

Health Insurance BC – بیمه درمانی در بریتیش‌کلمبیا

در استان بریتیش‌کلمبیا، سامانه Health Insurance BC مسئول ثبت‌نام و مدیریت بیمه درمانی استانی (MSP یا Medical Services Plan) است. مهاجران باید پس از ورود، درخواست عضویت در MSP بدهند. توجه داشته باشید که پوشش درمانی ممکن است تا ۳ ماه پس از ورود آغاز نشود، پس داشتن بیمه موقت خصوصی در این دوره ضروری است.

MyAlberta Digital ID – خدمات دیجیتال دولت آلبرتا

در استان آلبرتا، مهاجران برای دسترسی به طیف وسیعی از خدمات دولتی به یک شناسه دیجیتال به نام MyAlberta Digital ID نیاز دارند. این شناسه امکان انجام کارهایی مانند پرداخت مالیات استانی، ثبت‌نام برای بیمه درمانی، پیگیری پرونده‌های قضایی یا ثبت کسب‌و‌کار را به‌صورت آنلاین فراهم می‌کند. داشتن این شناسه برای دریافت بیشتر خدمات دولتی ضروری است.

Job Bank – بانک مشاغل رسمی دولت کانادا

Job Bank یکی از مهم‌ترین ابزارهای دیجیتال برای مهاجران جویای کار است. این پلتفرم متعلق به دولت کاناداست و فرصت‌های شغلی در تمام استان‌ها و صنایع را با اطلاعات دقیق، دسته‌بندی‌شده و به‌روز نمایش می‌دهد. به‌علاوه ابزارهایی برای نوشتن رزومه، تطابق مهارت‌ها با نیازهای بازار کار و بررسی حقوق و دستمزد مشاغل مختلف هم در آن گنجانده شده است.

پرسش‌های متداول (FAQ)

در این مطلب از سری مقالات راهنمای ایرانیان کانادا گفتیم که مهاجرت به کانادا بدون شناخت زیرساخت‌ها و سامانه‌های دولتی، می‌تواند به تجربه‌ای پراسترس و پر از ابهام تبدیل شود. آشنایی با سامانه‌های کلیدی نظیر IRCC، CRA و Service Canada به مهاجران کمک می‌کند تا با اعتماد به نفس بیشتری مسیر زندگی جدید خود را آغاز کنند. ایجاد حساب‌های کاربری در سامانه‌های رسمی، اطلاع از حقوق و مزایا، پیگیری وضعیت اقامت یا دریافت خدمات اجتماعی، همگی گام‌هایی حیاتی برای انطباق با سیستم اداری کاناداست. استفاده از این ابزارها نه‌تنها الزامی، بلکه یک ضرورت برای مدیریت هوشمندانه زندگی در کشور جدید است.

در CRA چطور باید حساب کاربری ایجاد کنم؟

برای ساخت حساب در CRA باید ابتدا شماره بیمه اجتماعی (SIN) داشته باشید و بعد از طریق وب‌سایت رسمی CRA به بخش «My Account» مراجعه کرده و مراحل ثبت‌نام را دنبال کنید.

شماره بیمه اجتماعی (SIN) را از کجا باید دریافت کنم؟

دریافت SIN از طریق شعبه‌های Service Canada انجام می‌شود و می‌توان به‌صورت حضوری یا با ارائه مدارک به‌صورت آنلاین برای دریافت آن اقدام کرد.

آیا همه مهاجران باید اظهارنامه مالیاتی سالانه پر کنند؟

بله. حتی اگر درآمدی نداشته باشید، تکمیل اظهارنامه مالیاتی برای دریافت برخی مزایا مثل GST/HST Credit یا کمک‌هزینه فرزند ضروری است.

برای پیگیری وضعیت اقامت یا درخواست ویزا به کدام سامانه باید مراجعه کرد؟

برای این موارد باید وارد حساب کاربری خود در پورتال IRCC شوید. از طریق این پورتال می‌توانید درخواست‌ها را ثبت، مدارک را آپلود و وضعیت را بررسی کنید.

GCKey چه کاربردی دارد و چگونه باید آن را فعال کرد؟

GCKey یک کلید ورود یکپارچه به بسیاری از سامانه‌های دولتی است. با ثبت‌نام در وب‌سایت GCKey و انتخاب نام کاربری و رمز عبور، امکان دسترسی ایمن به پرتال‌هایی مانند CRA و IRCC فراهم می‌شود.